Versandbedingungen
VERSAND
IN WELCHE LÄNDER LIEFERT STRASS COUTURE?
Strass Couture liefert grundsätzlich in alle Länder weltweit.
Bitte bei Lieferung ausserhalb Eurpa, Schweiz und England vorher die Liefermöglichkeiten und Versandkosten unter info@strass-couture.de anfragen.
WIE HOCH SIND DIE VERSANDKOSTEN?
DEUTSCHLAND: Die versicherten Verpackungs- und Versandkosten innerhalb Deutschlands liegen bei:
bis 2 kg 7,99 €
5 -9 kg: 10,99 €
10-29 kg: 18,99 €
30-35 kg: 24,99 €
EXPRESSVERSAND DEUTSCHLAND (bis 2 kg): 18,99 €
EU-AUSLAND (ausgenommen England & Schweiz): Die versicherten Verpackungs- und Versandkosten innerhalb Europas legen bei:
bis 2 kg 18,99 €.
EXPRESSVERSAND EU-AUSLAND (ausgenommen England & Schweiz) (bis 2 kg): 64,99 €
WELTWEIT: Versandkosten sind vor der Bestellung unter info@strass-couture.de anzufragen
Eventuell anfallende Gebühren der Zollabfertigung sind bereits in den Versandkosten enthalten. Unabhängig davon kann es zur Erhebung von Zöllen und Einfuhrumsatzsteuer kommen. Diese werden vom Zoll festgelegt und bei der Aushändigung des Paketes vom Empfänger eingezogen und sind auch vom Käufer zu zahlen.
DURCH WEN ERFOLGT DIE ZUSTELLUNG?
Wir versenden ausschließlich versicherte Pakete mit DHL.
WANN WIRD MEINE BESTELLUNG VERSCHICKT?
Je nach Verfügbarkeit versenden wir die Ware immer schnellstmöglich, meistens innerhalb von 3-5 Werktagen.
Zu Stoßzeiten und bei bestimmten Artikeln kann es aber immer zu längeren Lieferzeiten kommen.
Bitte beachten Sie die angegebenen Lieferzeiten (z.B. bei den Mattes Schabracken)
RÜCKSENDUNG / UMTAUSCH
Beschädigte Ware kann bis zu 14 Tagen nach Erhalt der Lieferung zurück gegeben werden.
Bitte sofort nach Erhalt Fotos an info@strass-couture.de senden. Spätere Reklamationen können nicht berücksichtigt werden.
Individuell angefertigte Produkte sind immer vom Umtausch ausgeschlossen.
Die Reklamation und die Fotos senden Sie bitte per Mail an: info@strass-couture.de
Rücksendungen werden NUR nach vorheriger Kontaktaufnahme angenommen.
Die Kosten für die Rücksendung sind vom Käufer zu tragen.
WAS PASSIERT, WENN ICH EINE ANDERE GRÖSSE BRAUCHE ODER DER ARTIKEL DIE FALSCHE FARBE HAT?
Wenn Sie einen Artikel in einer andere Größe oder Farbe umtauschen möchten, bitte vorab per Mail oder telefonisch erfragen.
Die dafür anfallenden Versandkosten sind von Ihnen zu tragen.
REKLAMATION
WIE KANN ICH EINEN BESCHÄDIGTEN ODER KAPUTTEN ARTIKEL UMTAUSCHEN?
Reklamationen bitte vorab per Mail an: info@strass-couture.de mit Fotos und einer Erkläung senden.
Dann erfolgt alles weitere telefonisch oder per e-Mail.